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Se tiver dúvidas ou não encontrar o email, siga as dicas abaixo.

Confira nossas dicas para não perder nossos emails


Colocar um e-mail na whitelist é uma atividade simples, rápida e executada apenas uma vez. Você deve adicionar o endereço de e-mail de um remetente à sua “Lista de Contatos” ou “Lista de remetentes confiáveis”. Basta abrir um e-mail enviado por este remetente e assinalar que o mesmo é confiável.

Caso você não faça isso, pode ser que de acordo com o programa de email que você utiliza, minha mensagem chegue na pasta SPAM, LIXO, OFERTAS, TODOS OS EMAILS ou LIXO ELETRÔNICO. Se não encontrar, utilize a ferramente de pesquisa do seu programa para encontrar qualquer email de [email protected]

Aqui estão algumas instruções simples de como garantir que receberá os nossos e-mails direto na sua caixa de entrada, em alguns dos clientes de e-mails mais populares:


Gmail (Webmail e Aplicativos)

Receber meus futuros e-mails na aba “Principal” (em vez de na aba “Promoções”, ou qualquer outra) é um processo rápido de apenas 2 passos. Primeiro arraste o e-mail da aba de origem e solte sobre a aba “Principal”:

Feito isso, irá aparecer um alerta “Fazer isso para as futuras mensagens…”. Selecione “Sim”.

Caso não encontre o email original na aba Promoções ou em Todos os emails, faça uma pesquisa por "[email protected]"


Apple Mail (OSX e dispositivos iOS)

Tanto o Apple Mail nos computadores e notebooks com OSX (iMac, MacBook, etc) quanto o Mail nos dispositivos iOS (iPhone, iPad, iPod, etc) têm um processo similar para me adicionar aos Contatos. Clique no From (ou em Reply-to) em um dos meus e-mails, em seguida irá aparecer a opção “Add to VIP”. Clique na opção “Add to VIP” para que os meus futuros e-mails cheguem diretamente na caixa de entrada VIP.


Outlook 20xx

Quando abrir um e-mail meu, um alerta “Clique aqui para baixar…” deve ser exibido no cabeçalho da mensagem. Clique no alerta e selecione a opção “Adicionar o Domínio humana.social à Lista de Remetentes Confiáveis”.


Outlook.com

Ao abrir meu e-mail, um alerta “Partes desta mensagem…” deve ser exibido no cabeçalho da mensagem. Clique na opção “Confiar em @humana.social. Sempre mostrar conteúdo” exibida logo abaixo da mensagem.


Yahoo! Mail

Abra um e-mail meu e passe o mouse sobre o meu nome no campo de remetente, ao fazer isso irá aparecer os dados do contato. Clique na opção “…” no canto inferior esquerdo para exibir as opções, e em seguida clique em “Adicionar aos contatos”.


UOL ou BOL

Normalmente a UOL/BOL trata os emails desconhecidos como lixo eletrônico/spam. Para evitar, adicione o endereço [email protected] na sua lista de contatos, e nas configurações manuais do Anti-Spam adicione o email [email protected] como um remetente confiável.